mobilmenu MENÜ

GYIK

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

  • Mikor kezdődik a játékidő? 

    • A foglalt időtartamba a megérkezés, felkészítés és felszerelés kiosztás ideje is beletartozik, ezek körülbelül 15 percet vesznek igénybe. Tehát pontos érkezés esetén egy 16.00-ra foglalt program esetében maga a jéték 16.15-kor kezdődik. Ez alól kivétel a Cse(me)tepaté gyermekszületésnap, hiszen itt +30 percet adunk ingyenesen a csomaghoz a játék ideje előtt.

  • Mi történik késés esetén? 

    • Amennyiben a játékosok késnek, sajnos a játék időtartamából veszik el ez az időtartam, a következő csoportok kárára nem tudjuk csúsztatni a kezdést. 

  • Egy lefoglalt játékot hogyan lehet módosítani illetve lemondani? 

    • Foglalt időpontot lemondani és módosítani kizárólag írásban lehetséges, legkésőbb 72 órával a játék kezdetét megelőzően.  Ez után a játék minden esetben megkezdettnek minősül. 

  • Van-e öltöző a helyszínen? 

    • Sajnos öltöző nincs a pályán, öltözködni a mosdókban lehet.  

  • Milyen tisztálkodási lehetőségek vannak a lézerharc után? 

    • Szintén a mosdót tudjuk javasolni, fürdővel nem rendelkezünk.  

  • Hol tudunk parkolni? 

    • A Debrecen, Nyugati u. 5-7 udvarba behajtva rögtön balra lesz a bejárat, itt a kitáblázott, és vendégeinknek fenntartott helyen lehet parkolni. 

  • Kutyát be lehet-e hozni a játékra? 

    • Sajnos nem, ezért bár nagyon szeretjük a kutyusokat, kérjük hogy otthon várják meg a gazdikat. 

  • Van értékmegőrző? 

    • Igen, A Duna Plazában és a Rénóudvari pályánkon is található értékmegőrző szekrény.

  • Ételt - italt vihetünk-e a játékra? 

    • Ez nem lehetséges. A helyszínen büfé működik, hideg italokkal és rágcsálnivalókkal. Az alól kivétel a gyermekszületésnap és a céges csapatépítők.

  • Külföldi játékosokat hogyan tájékoztatják a szabályokról? 

    • Játékmestereink beszélnek angolul, így nagyon szívesen elmondják a tájékoztatót így is. 

 

JÁTÉKRA ÉS FOGLALÁSRA VONATKOZÓ KÉRDÉSEK 

  • Hogyan és mikor lehet foglalni? 

    • Pályafoglalást online, a honlapon keresztül lehet leadni(0-24 óráig), vagy személyesen a pályáinkon, nyitvatartási időben. Az adminisztrátorok a foglalások visszaigazolását 10.00-22.00 óráig végzik, ugyanebben az időtartamban él telefononos ügyfélszolgálatunk is. 

  • Mi az alsó korhatár? 

    • A Laserforce Arena minimum 7 éves kortól fogadja a játékosokat. Ez alatt a gyermekek nem képesek a szabályok elsajátítására és a felszerelés biztonságos használatára. Kérjük ezért hogy a kisebb testvéreket ne hozzák el a nagyobbak születésnapjára, hiszen a játékmester kollégák nem engdedhetik be őket az arénába. 

  • Mikor kell felnőtt kísérő? 

    • 14 éven aluliak esetében kötelező minimum egy 18 éven felüli kísérő, akinek nem kötelező ugyan játszani de a játék ideje alatt a helyszínen kell tartózkodnia. 

  • Szükséges-e valamilyen védőfelszerelés, pl. szemüveg? 

    • A lézerharc teljesen ártalmatlan így a sisakon kívül nincs szükség védőfelszerelésre. A puskálk infravörös fénnyel működnek (mint pl. a távirányító)  így a szemre nem károsak.  

  • Milyen öltözék javasolt? 

    • Mindenképpen sportos ruházatot célszerű felvenni a programra, illetve zárt cipőt. Magassarkúban és papucsban érkező vendégeinket kérjük hogy váltócipőt hozzanak. A lelkes játékosok a harc hevében megizzadhatnak, ezért jól jöhet egy váltópóló is! :) 

  • Mi a minimum létszám?  

    • Minimum létszám nincs,  azonban a kis létszámú csoportokat "csatlakozós" játékkénk hirdetjük meg. Ide korban hasonló játékosokat igyekszünk egymáshoz csatlakoztatni hogy mindenkinek élvezetes legyen a játék. Ha 1 vagy 2 fő foglal, az is lehetséges ám ilyenkor mindenképpen egy másik kis létszámú csoporthoz érdemes beállni. 

  • Ha 10 főnél kevesebben vagyunk, de nem szeretnénk másokkal játszani, mi a teendő? 

    • Normál játéknál ha kifizetitek a 10 főt, természetesen nem csatlakoztatunk másokat. Illetve 10 fős bulicsomag keretein belül eleve garantált az exkluzív pályahasználat, a létszámtól függetlenül.

  • Honnan lehet tudni hogy van-e szabad hely?  

    • A szabad helyekről 2 hétre előre a honlapunk "szabad helyek" menüpontjában lehet tájékozódni. Ugyanitt a csatlakozós lehetőségeket is megjelenítjük. További információért pedig adminisztrátoraink állnak rendelkezésre a +3630-552-7309-es telefonszámon, 10.00-22.00-ig. 

  • Mennyire lehet előre foglalni?  

    • Bár csak 2 hétre előre jelezzük a szabad időpontokat, akár hónapokkal előre is le lehet adni foglalást. Szabad időpontokkal kapcsolatosan adminisztrátoraink telefonon(+3630-5527309)  vagy emailben (info@laserforce.hu) nyújtanak segítséget. Ha már foglalt időpontra jön pályafoglalási kérelem, emailben felvesszük a kapcsolatot és felajánluk egyéb opcionális időpontot arra a napra. 

  • Melyik pálya a legkönnyebb illetve a legnehezebb, mit ajánltotok kezdőknek? 

    • Pályáink között nehézségbeli különbség nincs, mindegyiket jó szívvel ajánljuk kezdőkenk is.

 

FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 

  • Mennyit kell kifizetnünk ha a foglalt létszámhoz képest kevesebben jöttünk el?  

    • Ha normál foglalásotok van akkor mindig a megjelent játékosok létszáma alapján kell fizetnetek, az egyetlen kitétel az az, hogy a foglalásban leadott létszám minimum 50%-a felszámolásra kerül. Vagyis ha pl. 20 főre foglaltál akkor 10 fő a minimum. Csomagok esetében (pl. bulicsomag, Cse(me)tepaté csomag, Legénybúcsú, vagy egyedi céges csomagok) viszont az áron nem változtat ha kevesebben jöttetek. Így egy 10 fős bulicsomag foglalásnál ha valaki végül nem jön el, akkor is a teljes árat kell majd fizetni. 

  • Áfás számlát szeretnénk kérni, mi lesz rajta?  

    • A számlát egyéb sport tevékenységről állítjuk ki. 

  • Milyen fizetési lehetőségek vannak a Laserforce Arénában?  

    • A részvételi díjat a helyszínen készpénzben, vagy SZÉP kártyával, annak szabadidő zsebéből lehetséges kifizetni. 

    • Bankkártyás fizetésre jelenleg nincs lehetőség a pályákon, ehelyett az előre utalást javasoljuk. 

  • Normál foglalásnál hogy kell érteni a 10% kedvezményt?   

    • Ebben az esetben ha 10 fő játszik (tehát nem az előzetes foglalás számít hanem ahányan ténlyeg eljöttök) akkor már jár a 10% kedvezmény mindnen játékosnak. 

  • A feltüntetett árakon felül van-e még bármilyen plusz költség?

    • Nincs, a kiírt és visszaigazolt árakon kívül nem kell másért fizetni már. Itt nincs védőfelszerelés, vagy plusz golyó díj. 

CSOMAGOKRA VONATKOZÓ KÉRDÉSEK

  • Osztályharcnál 20 a minimum létszám. Mi a helyzet ha kevesebben vagyunk az osztályban? 

    • Kisebb létszámú osztálynál is érdemes lehet igénybe venni a 20 fős osztályharc csomagot, hiszen a 20 fő kifizetésével is jobban járhattok mint a normál 2 órás árral. Nagyon kis létszám esetén pedig normál vagy bulicsomag foglalást szoktunk javasolni. 

  • Az osztályfőnöknek fizetnie kell a játékért? 

    • Amennyiben részt vesz a játékban igen, a kedvezményes árat neki is ki kell fizetni. Ha csak kísérőként van jelen, akkor természetesen igyenes számára a program. 

  • Osztállyal jönnénk, foglalhatunk Cse(me)tepaté csomagot is?  

    • A születésnapos csomagot csak 7-14 éves születésnapok esetén lehet foglalni, a születésnapos nevének, korának és a szülő nevének megadásával. Iskolák és osztályok számára a szuper kedvezményes 2 órás osztályharc csomagot tudjuk biztosítani. 

  • Cse(me)tepaté gyermekszületésnapnál mi a létszámlimit? 

    • A rénóudvari piros illetve a Duna Plaza zöld pályán 20, míg a Duna Plaza narancs pályán 25 fő vehet részt a szülinapon ha ezt a csomagot foglaljátok. 

  • Szülinapnál a +30 perces tortázási időt honnan számoljuk és mennyire veszitek szigorúan?  

    • A tortázási idő a játék után indul közvetlenül, és sajnos maximálisan 30 percig tarthat, hiszen érkezik a különterembe a következő csoport. A tortázási idő plusz költség, de természetesen nem kötelező igénybe venni, a játékidő alatt is lehet ugyanúgy tortázni. Előnye hogy ezzel együtt, valamint az első 30 perccel, melyet ingyenesen biztosítunk a megérkezésre és a felkészülésre, már 3 órás a program, illetve így a 2 óra játékidő is megmarad. Ha a +30 perc úgy érzitek kevés lenne (tapasztalataink szerint bőven elég) akkor érdemes 3 órás csomagra váltani. 

  • Miket kaphatunk a tortázáshoz?  

    • Ha Cse(me)tepaté csomagot foglaltatok, akkor a csomaghoz jár műanyag tányér, evőeszköz, pohár, szalvéta, valamint biztosítunk tortavágó kést és műanyag tálakat a ropogtatnivalóknak. 

  • Lehet-e hozni gyertyát és tűzijátékot?  

    • Tűzijátékot tűzvédeli okokból tilos a pálya területére behzozni, születésnapos gyertya használata engedélyezett.